1. Acompañe su envío con una copia de la factura en el interior

2. En el exterior del bulto se debe indicar el número de RMA asignado a continuación.

3. Queda anulada la garantía de los productos que presenten signos de manipulación interior, uso indebido o maltratos tales como rotura, deformación, marcas, componentes quemados o sueltos, deterioro, etc.

4. No se admiten artículos a los que les falte algún componente o accesorio.

5. Los artículos deben llegar en el mismo estado en el que se adquirió.

6. Para solicitar un RMA o una reparacíon llame al teléfono 902 678 330.

NO SE PUEDEN DEVOLVER:

- Aquellos productos que se realizan con una Configuración A Medida (Ley 47/2002 de ordenación del comercio minorista)

- Los consumibles que hayan sido desprecintados.

- Los articulos que se indican Bajo Demanda, o los que hayan quedado fuera de publicación por estar descatalogados.

PRODUCTOS DAÑADOS EN EL TRANSPORTE:

- Si al recibir su pedido comprueba que presenta algun desperfecto el embalaje, debe hacerlo constar en el albaran que le firma al transportista.

- En el caso de presentar algún desperfecto fisico el producto, debido al transporte, y no se aprecia en el embalaje externo, debe comunicarlo a la agencia de transportes que le ha hecho la entrega o, a PC-ONLINE para que lo gestionemos, dentro de las 24 h desde su entrega. Le cambiamos el producto sin gastos adicionales.

EN EL CASO DE NO QUERER UN PRODUCTO

- Para el caso de no estar interesado en su pedido al recibirlo, los gastos de recogida y envio correrán por cuenta del cliente, debiendo el producto estar en perfectas condiciones, totalmente completo y en su embalaje original, no use precintos o cintas adhesivas directamente en la caja del producto entienda que debe estar en condiciones optimas para su venta, y adjunte en el paquete copia de la factura.

AGENCIA DE TRANSPORTES

- De no usar la misma agencia de transportes por la que PC-ONLINE le ha enviado su pedido tenga en cuenta que si transcurrieran más de 7 días desde que usted lo recibió en su domicilio hasta que su agencia lo entregue en nuestros almacenes, PC-ONLINE no le admitirá la devolución, por lo que le volverá a llegar a su domicilio teniendo usted que asumir todos los gastos de envio y quedarse con el pedido.

Para solicitar una Devolución llame al teléfono 902 678 330.

 Según la Ley 23/2.003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, PC Online 2002 S.L. dispone de hojas de reclamaciones al servicio del cliente en C/Almuñecar, Parcela 365 Pol. Ind. Juncaril - Albolote (Granada)